Reponses metier, garanties de confiance et canal commercial direct.
Cette page regroupe la FAQ produit, les engagements securite/conformite/support, puis un point de contact pour finaliser votre lancement solution.
Comment sont geres les prix par pays et devise ?
Le systeme applique une logique claire: override pressing > tarification pays actif > fallback global. Les plans gardent les memes codes (starter/pro/business) avec des montants resolus par pays et devise.
Le solde communication communication est-il separe de l abonnement solution ?
Oui. Le solde communication communication est dedie, avec ledger propre (credits/debits/reservations). Aucun melange avec la facturation abonnement.
Quels canaux sont disponibles en standard ?
SMS, WhatsApp, Push mobile/web et Email. L activation peut dependre du plan et des options choisis.
Combien de temps prend un configuration assistée complet ?
En moyenne 5 a 10 jours ouvrables selon votre complexite (nombre d agences, migration historique, setup paiements locaux).
Quels engagements support proposez-vous ?
Support email pour Starter, support priorise pour Pro, puis support dedie avec support renforcé renforce sur Business.
Proposez-vous des options de conformite et audit ?
Oui: journal d audit sur actions critiques, traçabilite paiements, historique communication et export des preuves operationnelles.